Política de Privacidade da Mostbet
Na Mostbet, a questão da sua privacidade é levada muito a sério. Quando utiliza o nosso site ou serviços, determinados dados pessoais são recolhidos e processados, e queremos que saiba exatamente como e porquê. Esta Política de Privacidade explica que tipo de informações recolhemos, como as armazenamos e utilizamos, e as medidas que tomamos para mantê-las seguras.
Recolha e utilização de dados pessoais
Apenas recolhemos informações pessoais quando interage diretamente com a Mostbet, como quando se regista, entra em contacto com a nossa equipa de suporte ou utiliza os nossos serviços. Tudo o que recolhemos ajuda-nos a melhorar a sua experiência, manter a sua conta segura e fornecer suporte rápido e confiável.
Tipos de dados recolhidos
Aqui está o que podemos recolher durante a sua interação com a plataforma:
- Dados pessoais – O seu nome completo, data de nascimento, endereço de cobrança e outras informações de identificação;
- Dados de contacto – Endereço de e-mail, número de telefone ou outros detalhes de comunicação;
- Informações técnicas – Endereço IP, tipo de dispositivo, versão do navegador, sistema operativo e dados semelhantes;
- Histórico de transações – ID da operação, data, valor, mas nunca os números do seu cartão ou credenciais completas de pagamento;
- Preferências de marketing – As suas escolhas em relação a mensagens promocionais e ofertas;
- Histórico de comunicação – Mensagens que enviou por e-mail, chat ao vivo, mensageiros ou redes sociais.
Finalidade de uso
Recolhemos dados para fornecer e melhorar os nossos serviços. Isso inclui:
- Gerir a sua conta e verificar a sua identidade;
- Processar depósitos e levantamentos;
- Responder a pedidos de suporte;
- Monitorizar a atividade do utilizador para prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
- Enviar promoções relevantes, apenas se tiver concordado em recebê-las.
Partilha de dados e divulgação legal
A Mostbet respeita a sua privacidade e não partilha as suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento. No entanto, em situações legais específicas, podemos ser obrigados a divulgar determinados dados. Isso inclui a partilha de informações com:
- Órgãos de aplicação da lei;
- Autoridades reguladoras;
- Órgãos de integridade desportiva.
Essas divulgações são estritamente limitadas a investigações envolvendo fraude, lavagem de dinheiro ou outras violações graves. Fora desses casos, os seus dados permanecem confidenciais e protegidos.
Medidas de proteção de dados
Utilizamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados. Desde ligações encriptadas a controlos de acesso internos, todas as medidas são tomadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou perda. As principais práticas incluem:
- Servidores seguros e transferências de dados encriptadas;
- Limitações de acesso rigorosas para o pessoal interno;
- Atualizações regulares do sistema e verificações de vulnerabilidade;
- Políticas de retenção de dados – eliminamos as informações quando já não são necessárias ou exigidas por lei;
- São realizadas auditorias externas por especialistas independentes para garantir a conformidade com as normas internacionais.
Direitos e consentimento do cliente
Ao utilizar o site e os serviços da Mostbet, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade, incluindo a recolha e o processamento dos seus dados. Ao mesmo tempo, mantém sempre o controlo sobre as suas informações. Tem o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correções se alguma informação estiver incorreta;
- Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente permitido.
Se tiver dúvidas ou quiser exercer qualquer um destes direitos, basta contactar a nossa equipa de suporte.
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